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Infografik: The user experience machine

Gute Usability beeinflusst die Verkäufe bzw. Conversions auf Ihrer Webseite positiv. Dieses simple Statement wurde von der englischen Agentur keepitusable in einer schönen Infografik zusammengefasst und mit konkreten Daten verdeutlicht. 

 

Um Besucher auf ihre Webseite zu führen investieren Unternehmen viel Geld in Marketing und PR. Doch nur bei Website-Besuchern, die eine gewünschte Aktion (Kauf eines Produktes, Download einer Software, Ausfüllen eines Formulars etc.) durchführen, ist das Geld gut angelegt. Verlässt der Besucher die Webseite ohne eine Aktion durchzuführen, haben die Marketingausgaben ihr Ziel verfehlt.

Ein wichtiger Einflussfaktor hierbei ist die Usererfahrung und die Usability der Webseite.

Die Infografik von keepitusable sagt, dass 95 % der Besucher die Webseite wieder verlassen,  ohne eine Aktion durchzuführen. Bei 83 % ist eine schlechte Usererfahrung bzw. Usability hierfür der ausschlaggebende Punkt. Diese Zahlen verdeutlichen, wie wichtig es ist, eine positive Usererfahrung zu schaffen.

Weiter zeigt die Grafik, dass wenn Sie nur 10 % Ihres Budgets in die Verbesserung von Usererfahrung und Usability stecken, Sie Ihre Conversionrate um 83 % erhöhen können. Haben Sie beispielsweise derzeit eine Conversionrate von 5 % (von 100 Besuchern führen 5 die gewünschte Aktion durch) können Sie diese auf 9,15 % steigern.

 

Quellen:

1) Infografik: The User Experience Machine (pdf)

 

 

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